...mis fotos

A la izquierda Potosí y a la derecha Cochabamba, el río Caine es la frontera entre ambos departamentos...

18.9.11

Un 63% de Pymes en América Latina no accede a créditos

En América Latina, en promedio, el 47% de las empresas tiene vigente una operación de préstamo; pero el 63% enfrenta varias restricciones para acceder a financiamiento de capital de trabajo o de operaciones, especialmente las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
En el Reporte de Economía y Desarrollo (RED 2011) Servicios Financieros para el Desarrollo: Promoviendo el Acceso en América Latina, elaborado por CAF, expertos sostienen que hay un bajo desarrollo el sector que se refleja en una baja bancarización, varios obstáculos para acceder a créditos, mercados de capitales poco desarrollados y falta de políticas públicas más agresivas. Se destaca el rol de las microfinanzas, donde Bolivia es líder, y algunas iniciativas estatales donde los países aportan a crear fondos de garantías para el sector productivo.
“No obstante, la profundidad de los sistemas bancarios en la región se encuentra igualmente rezagada en comparación con otras regiones, particularmente cuando se mide como el volumen de crédito dirigido al sector privado con relación al PIB. El 2007, este coeficiente se situó en 38% en América Latina, mientras que en los países de la OCDE se ubicó en 164% y en Asia emergente alcanzó el 100%”, señala el RED 2011.
El informe menciona que la población adulta que posee algún tipo de cuenta bancaria en América Latina llega al 38%, en Asia emergente alcanza el 55% y en las economías desarrolladas el 93%, según un indicador basado en encuestas de hogares.
El capítulo dedicado a Financiamiento y desarrollo empresarial se centra en las restricciones de financiamiento para el surgimiento y desarrollo de empresas que actúan en mercados formales. Entendiendo que las Pymes están registradas y tienen un tamaño que varía entre 10 y 100 empleados”. Esta parte del estudio deja de lado a “las microempresas (de uno a nueve empleados) que, en su mayor parte, se desempeñan en sectores informales de la economía”.
En ese marco, las encuestas realizadas por el Banco Mundial a través de Enterprise Surveys develan que “un tercio o más de las empresas consideran el acceso a servicios financieros como uno de los obstáculos más importantes para el desarrollo de sus negocios”.
Esa cifra se materializa en la metodología utilizada para el RED 2011 y se halla que “en promedio, de América Latina, el 47% de las firmas tiene vigente una operación de préstamo. Sin embargo, hay una alta variabilidad en este indicador por país. México aparece con la menor penetración financiera (solo un 11% de la muestra responde tener operaciones de préstamos vigentes), mientras que Chile, Brasil y Perú son los que presentan mayor desarrollo del crédito de acuerdo a este indicador (69%, 65% y 70%, respectivamente). Siguen Bolivia, Colombia, Ecuador y Panamá con valores entre 50% y 56%”.
La explicación para el 63% restante empieza porque las Pymes prefieren no acercarse a una institución financiera debida a que asumen que les negarán el crédito y optan por créditos de “usureros” o de familiares. Y su crecimiento se ve limitado.
Las Pymes son un actor relevante en las economías de América Latina, se estima que aportan entre el 45% y 65% del empleo y entre el 25% y 35% del PIB. Son fuente de empleo importante para los trabajadores poco calificados, mujeres y jóvenes, “poblaciones que suelen representar una porción importante de los desempleados en las economías emergentes”, señala el estudio.
Esa importancia se refleja, por ejemplo en Argentina, Brasil y Colombia, donde las pymes son actores principales en algunos sectores de la industria de bienes de capital e insumos intermedios  (fábricas de equipos para la agricultura, máquinas y herramientas, autopartes de automóviles). Ocurre lo mismo en industrias asociadas con el conocimiento y la tecnología (software y biotecnología). Otras han conformado Clusters (cadenas productivas) como la industria exportadora de zapatos en Brasil o la industria de computadoras personales e impresoras en México.
La innovación de las Pymes es destacada. Pero, “las personas emprendedoras que tienen un proyecto viable e innovador para producir un bien o servicio no pueden hacerlo porque no tienen un capital inicial”. Es que hay un problema de información asimétrica, se señala en el RED 2011, estudio realizado por el equipo de la Vicepresidencia de Estrategias de Desarrollo y Políticas Públicas de la CAF.
“Los bancos y otros inversores tienen menos información que las propias empresas sobre la rentabilidad de sus proyectos (a los bancos no les es fácil discriminar buenas firmas y proyectos de aquellos con menor rentabilidad y menor capacidad de pago). Esto genera el empeoramiento de las condiciones de acceso al crédito para todas las empresas (aun para las más rentables)”, se advierte.
También existen problemas de incentivos o riesgo moral. Los bancos temen no poder recuperar totalmente los fondos prestados “por la presencia de legislación u otro tipo de regulación que protege a los acreedores” y exigen que muestren capacidad de generar suficiente flujo de caja en el corto plazo.
“Por otro lado, las decisiones de acudir a los bancos para solicitar préstamos, y estos últimos de aprobarlos, está más correlacionada con características de las firmas (tamaño, deuda, entre otras) que con la rentabilidad de los proyectos, lo que debería ser la variable de mayor relevancia en un contexto donde no existen problemas de información y de restricción al crédito”, sostiene el informe.
Frente a esto se señala que la banca privada ha diseñado la “banca tecnológica”, la “banca de relacionamiento” y creado oficinas especializadas para las Pymes. De esta forma “han podido reducir los costos de operar y hacer más rentables las operaciones de préstamos”.
Si bien, desde el sector público se han dado iniciativas, la banca de desarrollo aún no asume su rol. Aún faltan políticas públicas claras y focalizadas con marcos regulatorios apropiados que aporten al desarrollo económico y social de la región.

El rol de las finanzas para el desarrollo

El RED 2011 busca analizar el papel que cumplen las finanzas en el proceso de desarrollo en América Latina. Se enfatiza el hecho de que para entender dicho papel es importante complementar las medidas tradicionales de profundidad financiera, asociadas normalmente con la relación entre el valor de los recursos intermediados y el tamaño global de la economía en cuestión, con medidas más directas sobre el acceso a servicios financieros por parte de la población y las empresas.
Poco acceso para familias

-En promedio, el 53% de las familias de una muestra de 17 ciudades de América Latina tiene abierta una cuenta en algún tipo de institución financiera.

-El acceso al crédito es aún más escaso; el RED 2011 muestra que sólo el 12,3% de las familias han solicitado y tienen vigente una operación de préstamo en alguna entidad.

La banca multilateral busca apoyar a las Pymes

“Además de los programas nacionales para fomentar el acceso al financiamiento de las empresas, en particular de las Pymes, otro actor importante ha sido la banca multilateral de desarrollo”, destacan en el Reporte de Economía y Desarrollo (RED 2011) Servicios Financieros para el Desarrollo: Promoviendo el Acceso en América Latina.
El Banco Interamericano de Desarrollo, el Banco Mundial y la CAF han apoyado las iniciativas nacionales en esta área. Para el 2010, la CAF contaba con operaciones de financiamiento de Pymes en 12 países, a través de otorgar facilidades de créditos a los principales bancos comerciales y bancos de desarrollo de sus países miembros. “A la fecha, la cartera total de este tipo de préstamos es, aproximadamente, 1,6 mil millones de dólares. Estos recursos son usados para financiar capital de trabajo, inversiones y proyectos de innovación”.
Sin embargo, los clientes finales receptores de los recursos son escogidos por las instituciones intermediarias y en su cartera no sólo tienen a las Pymes productivas.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 18 septiembre 2011

‘Corea pasó de país prestamista a donante y queremos esto en Bolivia’

Nam-Cheol Huh - Llegó hace tres meses a La Paz como Director para Bolivia y Representante Regional en América del Sur del Korea Eximbank y EDCF con el fin de establecer oficinas en el corazón de Latinoamérica y avanzar en proyectos de infraestructura y sociales en Bolivia, Ecuador, Colombia. Un joven economista que destaca el esfuerzo de su país para estar en el grupo de los desarrollados. En la entrevista con este diario manifestó que la burocracia es un obstáculo para el desarrollo

— ¿Por qué eligieron Bolivia?
— Bolivia es el centro de Latinoamérica. Básicamente tiene una importancia geográfica.
— ¿Cuáles serán sus principales actividades?
— Tenemos muchos proyectos en Bolivia y en Latinoamérica y estoy aquí para supervisar estos proyectos. Estamos enfocados en temas de infraestructura y del área social.
— ¿Podría mencionar algunos proyectos en Bolivia?
— Ahora sólo tenemos la construcción de puentes, con la Administradora Boliviana de Carreteras (ABC); pero me gustaría entrar en áreas de salud (hospitales), educación. Tenemos proyectos en Ecuador, Colombia y Paraguay.
— ¿Qué les llamó la atención de la economía regional?
— Actualmente importamos recursos de Bolivia. Por otro lado, el presidente Evo Morales ha viajado a Corea y fortalecido los lazos entre ambos gobiernos.
— ¿Puede señalar la importancia de Korea Eximbank y el EDCF en Asia y el mundo?
— Es un banco de carácter mundial; lo usamos para exportar tecnología coreana e importamos recursos naturales.  Llegamos a empresas pequeñas de Corea para ayudarlas a invertir. Quiero recordar que en 1945 nos hemos liberado de la colonia japonesa y en 1950 tuvimos una guerra y hay dos Coreas, la del norte es comunista y la del sur es demócrata. En esa época, Corea del Sur estaba devastada y sin recursos naturales, no teníamos con qué empezar para desarrollarnos económicamente. El PIB per cápita estaba por debajo de $us 100 y para el 2000 llegamos a $us 20.000. En esos tiempos solicitamos préstamos internacionales para invertir en todo, en escuelas de ciencia y tecnología; y los coreanos trabajamos desde la madrugada hasta la medianoche. Después nos unimos a otros países y formamos la Organización de Cooperación al Desarrollo Económico (Ocede) (impulsada por la ONU) de ayuda a los países subdesarrollados. Así devolvemos el favor que nos hicieron cuando éramos pobres. Corea es el primer país del mundo en pasar de prestamista a ser donante y queremos esto en Bolivia.
— Transmitir experiencia...
— No sólo para otorgar apoyo financiero sino nuestra experiencia. Como ya dije, no hay recursos en Corea pero hemos logrado el desarrollo económico en muy poco tiempo y esta experiencia es muy buena.
— ¿Cuáles son las condiciones del banco?
— Primero escuchamos las opiniones de los países socios, qué necesitan para erradicar la pobreza o para la educación u otras necesidades del país. Estamos muy interesados en apoyar proyectos para satisfacer necesidades básicas de las personas.
— ¿Trabajan directamente con el Gobierno y también con el sector privado?
— Es un banco que tiene la función de exportar créditos. Trabaja en relación entre gobiernos.
— La empresa Kores participa en Coro Coro y en la investigación sobre el litio ...
— Es una empresa del Gobierno (estatal) que se dedica a incrementar los recursos de un país. Nosotros ayudamos a nuestras compañías de la misma forma.
— ¿Hay más empresas coreanas interesadas en Bolivia?
— Sí las hay, muchas. El problema en Bolivia es nacionalizar y desarrollar todos sus recursos y eso es un obstáculo; pero ésa es sólo mi opinión. De todas maneras estoy acá para ayudar en el desarrollo del país. El EDCF de Corea tiene varias facilidades  y opciones para ayudar.
— ¿Los proyectos en Bolivia cumplen cronogramas?
— Nos gustaría ayudar en los proyectos para que se realicen más rápido, pero nos cuesta tener contacto con las autoridades. Están tan ocupados que es difícil coordinar y no se puede obtener avance y aprobación. En el caso de Corea hay un sistema gubernamental que está en red y en Bolivia piden una carta oficial, incluso entre ministros, que requiere mucho tiempo obtenerla. Y con la Ley Marcelo Santa Cruz hay muchos más obstáculos para obtener una comunicación. Para el desarrollo de Corea había una institución debajo del Gobierno que por si aparecía algún retraso tenía el poder de tomar una decisión si esto pasaba.

Perfil

Nombre: Nam-cheol Huh
Profesión: Economista
Cargo: Representante  para Bolivia y  América del Sur de Korea Eximbank y EDCF

Especialista en desarrollo

Nació en Seúl, Corea (del Sur). Se tituló en Economía en 1997. Su primer trabajo fue en el Korea Eximbank. “Cuando me gradué entré al banco y ya son 13 años. Cuando entré al EDCF (Economic Development Corporation Fund) era encargado de Asia y Nepal. Ahora, África y Latinoamérica se están haciendo muy importantes y por eso estoy acá”. Llegó hace tres meses como Director para Bolivia y Representante regional para América del Sur del Banco y EDCF. Pronto inaugurarán la oficina en La Paz. Conversó con La Razón, con una traductora. Cuando llegó a la ciudad, simplemente le gustó el clima. “El invierno es más suave que en Seúl”.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 18 septiembre 2011

Sedal Color Vital se creó con tecnología Color Lock

“Que se despreocupen porque Sedal se ocupa de su cabello”, recuerda a sus consumidoras y a las indecisas propone que “lo prueben y verán resultados óptimos en su cuidado capilar”, expresó Enrique Román, jefe de Cuidado Personal de Unilever, responsable de la marca Sedal.
La nueva fórmula de la línea Sedal Color Vital cocreada con Rita Hazan fue presentada en La Paz, en un evento que contó con la participación de Las Magníficas.
¿Cómo lograr conservar el color por más tiempo y qué hacer para evitar que su cabello se dañe? es la pregunta que Hazan junto a Sedal resolvieron con la tecnología Color Lock. Extender la sensación del cabello recién teñido por más tiempo se logra con esta tecnología que contiene biokeratina que permite reparar el daño y antioxidantes encargados de proteger el color dos veces más hasta por cuatro semanas.
Es el tiempo necesario para que el cabello se recupere del tratamiento de color, advierte la experta que trabajó 10 años en el Salón Oribe y luego abrió su propio salón en Nueva York.
Sedal destaca que la especialista en color y brillo se consagró como Maestra Colorista al realizar cambios de look a Oprah Winfrey. Es admirada por imponer tendencias y reinventar a celebridades como Jessica Simpson y Jennifer López. Jennifer Aniston, Rene Zellweger, Mariah Carey, Gwyneth Paltrow, Britney Spears, Heidy Klum están entre sus clientes.
Desde que Sedal se relanzó el año pasado con las fórmulas cocreadas, en Bolivia, la respuesta fue positiva, aseguró el gerente general de Unilever Bolivia, Antonio Portugal.
Sedal es una marca de Unilever y “es la marca líder del mercado, y como líderes de la categoría tenemos la responsabilidad de marcar tendencia y generar innovación”, apuntó Enrique Román.
Si bien no dio datos sobre la ventas, señaló que “más de medio millón de bolivianas cada día se lava el cabello con Sedal”. Portugal enfatiza que esta marca se está renovando constantemente y lanzando productos específicos para satisfacer ciertas necesidades.
Para cada variedad, se estudia al consumidor para encontrar el producto que satisfaga esa necesidad. “Hay un segmento muy grande: mujeres que se tiñen el cabello; ahora estamos aquí con una fórmula que tiene más de un año de investigación”, detalló Román.
La compañía cuenta con Sedal Lab en Argentina y Sedal Lab en Brasil, son laboratorios donde la innovación es la clave de su trabajo.
El Centro de Investigación de Unilever está inventando permanentemente fórmulas nuevas para solucionar las necesidades de las consumidoras. Sólo para el cabello, Sedal tiene a un grupo de 50 profesionales creando nuevos productos.
La marca está presente en 150 países. La campaña de cocreación se lanzó en Bolivia con fuerza y ese concepto se mantiene desde el año pasado. “Ha tenido buenos resultados en Argentina, Paraguay y en Bolivia, uno de los países con un importante crecimiento. La relación es que 5 de cada 10 mujeres usa Sedal. Es uno de los principales orgullos que tenemos”, indicó Portugal.
Sabe que la competencia es fuerte porque “el mercado de cabello no es menor, hay muchas marcas que están innovando permanentemente y no se puede desmerecer su trabajo”, aseveró. “El punto es que la competencia siempre te ayuda a crecer”.
Unilever, en el país, atiende tres categorías: cuidado del hogar, alimentos y cuidado personal. En la última tiene 14 marcas y Sedal Color Vital es ahora el centro de atención de la campaña publicitaria.
No es todo. Román destaca que en el “tema de medio ambiente tratamos de usar menos plástico, menos PVC, menos agua. Unilever está en su cruzada para conservar el medio ambiente”, sostuvo.

Tips de la experta Rita Hazan

Tus manos
Siempre que sea posible, realizar el teñido en un salón profesional. Utilizar productos con filtro UV. Dejar pasar al menos cuatro semanas entre cada tratamiento de color.

El agua
Enjuagar con agua fría, permite cerrar la cutícula y estimular el color. Usar peine de dientes anchos o cepillo natural. Apuntar el secador hacia abajo para que las cutículas queden planas.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 18 septiembre 2011

Conocer al consumidor es clave en las estrategias de marketing

¿Por qué no se vende mi producto? ¿Qué hago para venderlo? Son cuestionamientos de pequeñas y medianas empresas que pueden ser resueltos con la tecnología de investigación de mercados que ofrece TMR en el país desde el 2009.
Techno Market Research (TMR) es una empresa pionera en la oferta de este servicio a las pymes bolivianas. Su experiencia en la investigación de mercado data de hace ocho años. Decidieron ofrecer un servicio integral porque “vimos que las empresas no sabían cómo usar esta investigación para sacar buenos resultados”, recordó la gerente general de TMR, Issette Cholima Terrazas.
“Nos dedicamos a averiguar sobre el mercado y a organizar cómo usar esta información”, enfatizó. Aplicaron su concepto y cumplen dos años ofreciendo el servicio. Así nació TMR. Surgió de un análisis de la demanda del sector empresarial a partir del cual identificaron la necesidad de contar con socios estratégicos en el área de investigación de mercados, considerada un pilar fundamental en la gestión de marketing de cualquier empresa o negocio.
Los socios de TMR son especialistas en Ingeniería Comercial, Psicología, Publicidad y Sociología. “Parecemos diferentes y que no tenemos nada que ver con el marketing”, pero son esenciales a la hora de planificar una investigación y analizar los resultados para introducir mejoras en las estrategias de sus clientes, sostuvo.
“Nuestro diferencial radica en el levantamiento de datos y análisis de la información con tecnología de última generación, utilizando herramientas novedosas en Bolivia, que permiten el conocimiento integral del consumidor (actitudes, hábitos, valores, motivaciones)”, detalló.
La investigación es cuantitativa y cualitativa, enfatizó la gerente de Cuentas y Proyectos, Claudia Pabón.
Por ejemplo, una empresa que quiere vender galletas y tiene los resultados de una investigación de mercado, analiza con los especialistas de TMR lo que busca el consumidor en una marca o producto determinado (con crema o sin ella, de chocolate o de vainilla, etc.). En la fase cuantitativa analizan datos de qué come, dónde compra, cada cuánto tiempo, etc. Estos datos ayudarán a definir la competencia y las acciones para mantener o mejorar la posición que se tiene en el mercado.
Desarrollan de forma continua investigaciones como la observación directa del consumidor en su entorno y sus vínculos con las marcas; también realizan estudios cuantitativos sobre los hábitos, actitudes y estilos de vida del paceño, tarijeño, cruceño o de cualquier departamento.
TMR asegura que la tecnología que aplican  permite disminuir considerablemente el error no muestral en el relevamiento de datos. Las respuestas de los encuestados se ingresan en tiempo real en una base de datos. Por tanto, los resultados se obtienen de una manera más rápida y eficiente, subrayó Cholima.
TMR asesora en la elaboración del plan de marketing, donde el presupuesto de publicidad se puede orientar a necesidades específicas.

Los tipos de encuestas a clientes
Las cuantitativas incluyen encuestas telefónicas, on line, cara a cara en hogares con cuestionarios electrónicos, en locación central, en puntos de venta, B2B y mistery shoping. Esta técnica se puede evaluar directamente; por ejemplo se envía un “cliente” a cualquier empresa, entidad privada u otra organización y regresa con el reporte específico sobre el trato recibido y la atención a su solicitud.

Los grupos focales y entrevistas
En el área operativa cuentan con entrevistadores especializados, capacitados para cada proyecto. En el caso de las técnicas cualitativas trabajan con grupos focales (presenciales y online) y minigrupos. También realizan entrevistas en profundidad y etnográficas. La observación participante y la investigación dentro del entorno del consumidor forman parte de su oferta.

El Marketing estratégico involucra a todo el personal

Un marketing efectivo requiere del entendimiento del ser humano, haciendo visible lo que las personas necesitan y buscan. Este conocimiento le permitirá ofrecer su producto de manera creativa a las personas adecuadas y a quienes podrían comprarlo, aseguran en Techno Market Research. De esta forma, la asesoría que presta TMR a  las empresas se enmarca en la búsqueda de satisfacer las necesidades de información para avanzar en una mejor posición de marketing (mejor posición en el mercado). Y para ello, en la elaboración del plan de marketing es relevante el concepto de marketing estratégico como una herramienta que permite involucrar a otros departamentos de una empresa (desde producción hasta administración) de forma que se orienten hacia una relación de valor recíproco con los clientes.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 18 septiembre 2011

Buscar en este blog

...lo más leído del blog en un mes