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A la izquierda Potosí y a la derecha Cochabamba, el río Caine es la frontera entre ambos departamentos...

23.11.13

La calidad de Paceña logra tres premios internacionales

Svetlana Salvatierra
15 de septiembre de 2013
Publicado en El Financiero
 
Cerveza Paceña ganó tres premios internacionales a la calidad y el consumo responsable, otorgados por institutos de Europa y Estados Unidos, en concursos donde participan más de 7.000 marcas de 80 países del mundo.
“Nuestra cerveza fue evaluada por más de 300 expertos del Monde Selection, el Instituto de Calidad de Bruselas y la Copa Mundial de la Cerveza, que examinaron las cualidades propias del producto en materia de sabor, pero que también ponderaron las acciones que realiza nuestra empresa para promover el consumo responsable”, señaló la gerente de marketing de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN), Cristina Montilla.
Este logro se suma a otros dos que obtuvo Paceña, principal marca de CBN, durante los últimos 25 años. “Los premios obtenidos son resultado de las políticas de calidad que aplica la empresa desde su fundación, con controles que abarcan todo el proceso de producción e incluso comercialización, desde el testeo rutinario de los insumos hasta la verificación del estado en que se encuentran nuestros productos en los puntos de venta”, explicó Montilla.
El control de calidad también incluye análisis sensoriales, a cargo de un panel especializado que diariamente evalúa las materias primas y, semanalmente, muestras de las cervezas para verificar que el sabor sea el de siempre.
“Paceña tiene una receta original que data de hace 127 años. Es nuestra fórmula única y lo que hacemos todos los que formamos parte de los procesos de control es asegurar, todos los días, que la cerveza mantenga el mismo sabor”, subrayó el maestro cervecero Jesús Cáceres.
Respecto a las instituciones que premiaron la calidad de la cerveza está el Monde Selection que se fundó en 1961 con la misión de probar productos de consumo y otorgarles un diploma de calidad de bronce, plata, oro y gran oro. Cada año prueba 3.300 procedentes de 87 países en una decena de categorías, incluida la cerveza. Paceña recibió por vigésima quinta vez (25) el máximo premio.
Asimismo, el Instituto de Sabor y Calidad (ITQI) de Bruselas es una organización independiente formada por destacados chefs y sommelier de distintos países.
Fue creado para analizar, juzgar y promover mejores alimentos y bebidas de todo el mundo.
En este caso el proceso de evaluación de los productos se realiza a ciegas, sin envoltorios ni envases, con lo que el jurado en ningún momento puede identificar la marca a la que pertenece. Cada uno de los miembros del jurado, diferentes cada año, ha sido seleccionado por su talento en guías Michelín o Gault Millau.
La Copa Mundial de la Cerveza o World Beer Cup (como se conoce en inglés) se dedica a crear mayor conciencia de los consumidores de todo el mundo por la calidad y promover el consumo responsable de las bebidas alcohólicas.
El jefe de control de calidad de Paceña desde hace 17 años, William Arandia, explica que existe un departamento específico responsable de asegurar que la cerveza que llega al consumidor esté producida conforme a los estándares de referencia.
“El desarrollo se divide en cuatro etapas: materias primas, proceso, producto terminado y mercado. Y en cada una de ellas se aplica una metodología precisa de evaluación”. Lo primero es que la malta, el agua, la levadura y el lúpulo estén en las mejores condiciones. Este examen responde a parámetros establecidos para cada insumo que adquieren.
Y una vez al mes, salen a verificar el estado en el que se encuentran los productos en el mercado. Arandia advierte que el producto debe estar en exhibidores y refrigeradores, ya sea de pequeñas tiendas o supermercados, de forma que mantengan las condiciones adecuadas para su venta.

El consumo responsable es reconocido
En Boulder, Colorado, Estados Unidos, está la sede de la asociación internacional de cerveceros denominada World Beer Cup (Copa Mundial de la Cerveza), su principal misión es promover el consumo responsable. La entidad premió a la marca Paceña de la Cervecería Boliviana Nacional.
El gerente institucional de la CBN, Ibo Blazicevic, explicó que la empresa implementa un programa que busca modificar el patrón de consumo, de manera que no se concentre solamente en los fines de semana. “En Bolivia se consumen 33 litros anuales per cápita, una cantidad que está muy por debajo del promedio regional, que actualmente debe rondar los 44 litros por persona. El problema no está en la cantidad, sino en la distribución de los días de consumo y es en este aspecto en el que ponemos énfasis”, señaló.
En su sitio web, en el área de responsabilidad social difunden la campaña “Yo solo vendo a +18”. Explican que en noviembre y diciembre 2012 se organizó la capacitación de Bartenders y meser@s  en las ciudades de Santa Cruz y Oruro. Unas 500 personas reconocieron su rol al tener contacto directo con el consumidor.
“Son los bartenders y meseros que tienen el poder de prohibir la venta de alcohol a menores de edad y limitar el consumo en general, de manera que su consumo en exceso no degenere en actos violentos que puedan atentar contra la seguridad y salud de los ciudadanos”.
La gerente de marketing, Cristina Montilla, manifestó que están “orgullosos de haber recibido estos premios de institutos que gozan de enorme credibilidad en el mundo por su profesionalismo y el conocimiento acumulado en materia de evaluación de la calidad de la cerveza y de promoción del consumo responsable”.
Creación en 1886
Todo empieza un 20 de octubre de 1886, cuando se fusionaron la Cervecería Nacional y la Cervecería Americana en La Paz y formaron la CBN.

10.9.13

Alejandro Mac Lean: Bisa lanza seguro para enfermedades graves, como cáncer, y para trasplantes

Es vicepresidente ejecutivo de Bisa Seguros y Reaseguros S.A. explica que han sido ‘tímidos’ en promocionar uno de sus servicios: un seguro de salud que este año trae una alternativa para quien sufre de alguna enfermedad grave. La experiencia les prueba que la necesidad es mayor a medida que pasa el tiempo. Asegura que los costos son accesibles. Un ejemplo es la prima anual de cerca de $us 256 por un seguro de salud con una cobertura de un millón de dólares.

—¿En estas dos décadas de trabajo qué productos presentaron y cuándo ingresaron al sector de seguros para salud?
— En el ámbito corporativo desarrollamos integralmente programas de seguros para las empresas grandes, medianas y pequeñas. ¿Cuál es la combinación de un programa empresarial de seguros? El corazón es la póliza de todo riesgo de daños a la propiedad, acompañada de pólizas de responsabilidad civil, de transporte, de accidentes personales, de automotores y de salud para sus empleados, es decir, un conjunto de elementos cuyos riesgos puedan trasladarse, de modo que tengan acceso a una red de protección. Bisa Seguros compró Unicruz que tenía una serie de productos, entre ellos el seguro de salud y desde el 2000 también lo ofertamos. Este año lanzamos uno para enfermedades graves.
—¿Cuánto significa en cifras?
— Los programas de seguros empresariales que tenemos representan el 62% de nuestro negocio, el 38% son para personas y sus familias, que ha sido el mayor esfuerzo en esta década y con énfasis en estos últimos tres años.
—¿Cómo se distribuyen en su cartera los de personas?
— Ese 38% representa unos 15 millones de dólares de nuestra cartera. La mitad es para salud y la otra es una combinación de seguros para automotores y domicilios porque la gente recién toma conciencia (de la importancia de una cobertura para estos bienes). A quienes tienen crédito para su casa, el banco les obliga a tener un seguro. Por ejemplo, por la prima para un departamento de unos 60.000 dólares pagaría al año aproximadamente 90 dólares, o sea unos 50 bolivianos al mes.
—¿Cuáles son los seguros en salud que hoy ofrecen?
— Uno es el Plan Vital, que está concentrado en los servicios médicos locales que cubren las necesidades médicas de una familia o una persona con una red de clínicas, laboratorios, farmacias y médicos especializados que conforman en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Tiene un límite de cobertura de hasta 10.000 dólares al año. Hay familias y personas que compran un seguro adicional de 50.000 dólares para casos más serios tratados en el exterior. Éste cubre enfermedades excepto las preexistentes como cáncer y las de transmisión sexual. Respecto a esta última, es bueno aclarar que es una política que se sigue en todas las empresas del mundo.
—El otro plan cubre enfermedades graves, ¿cuáles?
— Son nueve patologías: enfermedades neurológicas; cirugía cardíaca; angioplastia; tratamiento de cáncer, incluyendo quimioterapia, radioterapia; cirugía reconstructiva; trauma grave y rehabilitación; insuficiencia renal crónica (diálisis); quemaduras graves y cirugía; desorden infeccioso grave (septicemia); y trasplante de órganos como corazón, pulmón, páncreas, riñón, hígado y médula ósea. Este Plan de Enfermedades Graves lo tenemos desde hace cuatro años; era un complemento del Plan Vital, pero a partir de este año lo ofrecemos por separado. Hemos atendido casos de accidentes graves, enfermedades cardiológicas y vemos que los casos de cáncer suben. Aún no hemos cubierto trasplantes.
—¿Costos?
— Por ejemplo, un cáncer de páncreas con operación en Estados Unidos cuesta más de 200.000 dólares. La estructura de costos tiene que ver con el nivel deducible que es la parte que paga la persona ante la situación y el monto de capital asegurado. Si una persona requiere un capital asegurado de 500.000 dólares, tiene entre 40 y 44 años, y un deducible de 10.000 dólares la prima anual que paga es 256 dólares; esto significa que cada mes cancelará unos 22 dólares. Para una persona que quiera un millón de dólares con el mismo deducible y rango de edad pagaría 280 dólares de prima anual.
—¿En que momento deciden que es importante cubrir las enfermedades graves?
— Dos cosas: desde el punto de vista estratégico nos hemos propuesto crecer en los seguros para personas y tener una presencia mucho más fuerte; y vimos casos de personas que tenían el Plan Vital y no les alcanzó el capital asegurado. Obviamente, las personas lo van a solucionar vendiendo su casa, prestándose plata, pero eso se puede trasladar a un seguro.
—¿Qué respaldo tienen para ofrecer este tipo de seguro?
— Tenemos un esquema de reaseguro muy importante y el de Bisa Seguros. Trabajamos con una de las más importantes empresas del mundo que es la Compañía Suiza de Reaseguros, con sede en Zúrich.
—¿Cuántos clientes ya tienen en este seguro de salud?
— En el Plan Vital tenemos inscritos cerca de 30.000 clientes y en el Plan Enfermedades Graves ya suman 2.000. La mayoría contrata por un millón de dólares y medio millón de dólares. Los casos muy graves que atendimos hasta ahora estuvieron por un monto de 250 mil dólares.
—¿Cuál es la situación económica de Bisa Seguros?
— Al 31 de julio, nuestro patrimonio está en 18,2 millones de dólares; el ‘primaje’ sobre 27 millones de dólares; pagamos siniestros por más de 10 millones de dólares; el nivel de inversión es superior a 25 millones de dólares. Gracias a esto tenemos la calificación de riesgo AA2+, apuntamos a la AA1+ hasta fin de año. En los últimos cinco años pagamos 120 millones de dólares en todos los riesgos.
 
Perfil
Nombre: Alejandro Mac Lean
Nació: 1960
Profesión: Economista
Cargo: Vicepresidente Bisa Seguros y Reaseguros
Experto en el sector financiero y asegurador
Es paceño, bachiller del colegio Alemán. Obtuvo una beca para estudiar en la Universidad de Texas y se tituló en Engineering Management y Economía. Tiene Maestría en Administración Pública de la Universidad de Harvard. “Al estar muy metido en los temas de desarrollo decidí profundizar mis conocimientos en el área financiera, banca, pensiones y seguros. Y al terminar la maestría se me dio la posibilidad de trabajar en el Banco Bisa”, recordó. De 1994 a 1997 estuvo en las gerencias de Finanzas y Tesorería. “Eran los años en los que se conformaron las empresas subsidiarias en el ámbito bursátil, y se desarrolló una estrategia de crecimiento del banco en el negocio de tesorería, inscribirlo en la Bolsa Boliviana de Valores y lograr la primera calificación de riesgo de la banca boliviana”, destacó. Por una decisión del Grupo se hizo cargo de Bisa Seguros, siete años después de su creación.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 8 septiembre 2013
 

BNB Banca Móvil tiene una app para smartphones iOS y Android

Dos millones y medio de tran-sacciones al mes en internet realizan al menos medio millón de clientes activos del Banco Nacional de Bolivia y para darles más comodidad la entidad desarrolló BNB Banca Móvil, una aplicación (app) para smartphones.
“BNB Banca Móvil va a ser un éxito. Permite a nuestros clientes acceder a sus cuentas a través de sus celulares inteligentes Apple y Android”, enfatiza el gerente de la División de Sistemas, Roberto Delgadillo Poepsel, un experto boliviano en sistemas para la banca.
Es paceño. Estudió Ingeniería Electrónica en la Universidad Politécnica de Ecuador, pero inmediatamente hizo su traspaso a Ingeniería de Sistemas. “En esa época éramos pocos”, recuerda. Regresó a Bolivia, a Santa Cruz, y su profesor de Basic lo invitó a trabajar. Inició su carrera en 1984 en el Banco Nacional de Bolivia (BNB).
“Era la época en la que tenían sistemas solo en La Paz y Santa Cruz. Cuando ingresé, hicimos el cambio general en todas las oficinas. El BNB estaba implementando un nuevo sistema de cajas de ahorro y créditos”. Indica que en esa época los clientes tenían las tarjetas (de cartulina) en las que se registraban las transacciones.
Delgadillo subraya que el BNB continuamente ha invertido en tecnología y los cambios que ha realizado han estado acordes a las  exigencias del sistema financiero del país. “En los últimos 30 años la tecnología ha cambiado a pasos gigantescos. Hoy no podemos pensar en un negocio que no esté apoyado en la tecnología. Nos da comodidad y nos permite atender masivamente y con eficiencia. Esas son las ventajas”.
El gran paso de ingreso al mundo de internet para los clientes lo dio el BNB. “Fuimos los primeros en salir con transacciones en internet para las cuentas propias y en la medida que el resto empezó a avanzar, se pudo hacer transacciones con otros bancos, y ellos han ido renovando sus sistemas”. También fueron pioneros en habilitar el pago de impuestos a través de este medio.
“Mejoramos continuamente  nuestros sistemas. Esas innovaciones internas facilitan el trabajo.
Eso no lo ve el público, pero se traduce en una mejor atención”, destaca Delgadillo.
Es que el BNB tiene su propio equipo dedicado al perfeccionamiento de los sistemas. “Lo bueno es que al tener nuestra propia tecnología, tenemos un equipo de gente formada que la atiende, y cuando hay nuevos requerimientos de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi) es más fácil atenderlos”, precisa. “Si fuese manual, sería difícil de atender (sonríe). Adecuarnos a las nuevas reglamentaciones es rápido”, asegura.
Sin contar las actividades que realizan los clientes en cada una de las agencias del BNB (cerca de 80), las que se efectúan en un mes en internet por medio millón de clientes activos llega a 2 millones y medio de transacciones.
Delgadillo detalla que las transacciones que se realizan directamente en internet son 450.000; las que usan los ATM (cajeros automáticos) están cerca del millón y las otras que utilizan la red suman otro millón.
Por este tráfico de los clientes del BNB, Delgadillo sostiene que BNB Banca Móvil será un éxito.
“El ingreso es sencillo y toma unos minutos”, aclara. El cliente puede descargar la aplicación directamente en el teléfono celular a través del App Store y Google Play e ingresar a la misma utilizando su usuario y clave que usa para acceder al portal financiero BNB Net+.
Si su hijo necesita dinero y tiene una cuenta BNB, le puede hacer una transferencia y él ya no esperará hasta la noche para recibir la cantidad solicitada. Es un ejemplo del uso de la nueva aplicación. Cuenta con la seguridad que ofrece el banco, enfatiza.
 
Claves de la APP
¿Hay que tener acceso al servicio BNB Net+?
Es necesario que el cliente tenga acceso a internet y esté suscrito a este servicio porque tendrá un Usuario y Clave para ingresar.
¿Tiene costo?
La descarga de la aplicación es gratuita. Asimismo, las consultas y transacciones realizadas a través de este servicio no tienen costo alguno.
¿Qué tipo de proveedor se requiere para BNB Banca Móvil?
Se puede acceder a través de redes 2G y 3G. Sin embargo, lo aconsejable es utilizar 3G. Si el teléfono inteligente puede conectarse a redes Wi Fi, este medio también se puede utilizar.
¿Se pueden interceptar las transacciones de este servicio?
Las transacciones que se efectúen por este canal viajarán hasta los servidores del banco protegidas por SSL protocolo de seguridad encriptado, que impide ser interceptadas.
¿Qué ocurre al perder el teléfono?
El registro del Usuario y Clave no son almacenados o grabados en el teléfono celular, por lo tanto no se puede acceder a la aplicación.

La seguridad también depende del cliente

La seguridad para las transacciones bancarias en internet es un trabajo diario que cumple con normas y certificaciones, asegura el gerente de la División de Sistemas del BNB, Roberto Delgadillo Poepsel.
“Ataques informáticos” no sólo son palabras de moda, también son parte del trabajo diario en el banco. “Ataques graves no, pero todos los días hay ataques que no pasan porque tenemos un servicio de monitoreo. Se quedan en intentos y no entran al banco”, detalla Delgadillo.Recuerda que hubo “una vez que uno entró, pero fue identificado y aislado a tiempo. Los controles son claves”.
Cuenta con un equipo de 35 profesionales bolivianos que trabajan en las áreas de Desarrollo, Infraestructura, Monitoreo y Producción.
Delgadillo advierte que el cliente también debe ser cuidadoso en sus transacciones por internet. El primer paso es que la contraseña de la cuenta no sea la misma que para el Facebook, alerta. “Hay personas que lo hacen por comodidad de no tener que recordar varias contraseñas”, revela. Pero los ataques tampoco pasan, sostiene.
El banco cuenta con varios niveles de seguridad para este tipo de transacciones: la contraseña,el  catchap (evita los ataques automáticos), la imagen, las coordenadas y el token.
El cliente debe utilizar claves secretas, recordar que son personales e intransferibles. Esa es su responsabilidad y el cambiarlas periódica y frecuentemente. “Nunca hagas clic en enlaces incluidos en correos electrónicos ni confirmes información financiera, personal u otra, sólo ignórala y elimina el mensaje”, advierte el banco en su portal en internet, y enfatiza que “nunca solicitará información” por esa vía ni por teléfono.

5 bolivianos apuestan al 3D y ganan en el Innova 2013

Estudian, investigan, perseveran y convierten sus ideas en realidad. Así son las mentes de 56 bolivianos, jóvenes y adultos, que llegaron al podio del Innova 2013. Los proyectos líderes son la impresora 3D de Sawers Technology y los extractos naturales de plantas de Naturalia.
En 2007, 55 ideas se presentaron a la primera versión del que fuera Innova San Andrés, certamen abierto sólo a estudiantes de la UMSA, en La Paz. En la quinta experiencia, el nombre del concurso cambió y pasó a ser nacional: Innova 2013. De unos 640 proyectos presentados, 40 fueron seleccionados hace un mes y el miércoles se anunció a los 18 ganadores, en dos categorías y cinco menciones.
La Fundación Maya impulsó este concurso con el fin de promover la innovación en los universitarios y catedráticos. Hoy logró una alianza para que los ganadores participen en Innovadores América, una competencia para proyectos innovadores de América Latina y el Caribe.
Este año, los proponentes de 40 proyectos finalistas fueron capacitados, orientados y evaluados por una red de mentores compuesta por profesionales nacionales y extranjeros de la Universidad de Salamanca (España), Google (Argentina), Microsoft, Visión Mundial, Banco BISA, la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia, British Gas y Eléctrica Guaracachi, entre otros. Los premios recibidos por los 18 proyectos ganadores suman un total de $us 40.000.
Ahora, la Fundación Maya junto a la cooperación sueca estudian cómo hacer que los alcances de las investigaciones lleguen a la pequeña y mediana empresa. “Vemos necesario que este espacio, donde convergen universidad y empresa, cuente con un marco regulatorio que promueva la innovación en el país”, dijo el presidente de la institución, Jorge Velasco. “Que esa creatividad sea parte de nuestro tejido productivo. Hay que explotar este valioso momento y no lamentarnos de una década perdida”.
La oportunidad fue aprovechada por Jhonny Chiri Aguayo, Rubén Darío Cruz Cosme, Sergio Sánchez Castellón, Miguel Ramires López y Daniel Cabero Choque, de Sawers Technology. Obtuvieron el primer lugar y $us 3.000 en la categoría de Ideas o Proyectos Innovadores. Estudiaron en la Universidad Mayor de San Simón de Cochabamba, donde está su empresa. “Todo comenzó con la Robótica. Investigamos, buscamos y encontramos la impresora 3D y hace un año decidimos fabricarla”, detalló Sergio Sánchez. Este equipo permite obtener los objetos deseados bajo la lógica de una impresora común y corriente. “Va a beneficiar a estudiantes universitarios aficionados a la electrónica, personas interesadas en hacer pruebas con esta máquina, y a pequeñas empresas que deseen innovar en partes para su maquinaria, diseñar piezas de juguetería u otras ideas”, enfatizó Rubén Cruz.
En el mundo, otras empresas ya se dedican a esto. En Cochabamba ya tienen solicitudes en las que trabajarán. Cuentan con el soporte técnico para atender a sus clientes. “Tenemos proveedores para la parte electrónica; compramos motores del exterior; el filamento (el producto para la “impresión”) también es de afuera; pero todo lo demás ha sido fabricado acá”, indicó Jhonny Chiri.
El otro grupo ganador está conformado por catedráticos, titulados en Química, Bioquímica e Ingeniería Química. Se llevaron $us 4.000 en la categoría Ideas o Proyectos Innovadores de Base Tecnológica, por Naturalia, una empresa dedicada a obtener extractos naturales estandarizados de plantas, con el fin de abastecer a industrias farmacéuticas y cosméticas, explicó Lily Salcedo, una de las académicas del grupo.
“Hay varios productos que beneficiarán a la población”, añadió su colega Ramiro Medina. Los productores también se verán beneficiados, por ejemplo los de Chicani (La Paz), con quienes tomaron contacto, precisó Giovana Almanza.
En una anterior versión, este equipo, apoyado por un grupo de sus alumnos, ganó el Innova con la pomada de chillka, un producto elaborado por la farmacéutica Lafar que pronto saldrá al mercado.
$us 40.000 para 18 innovadores
Concurso
Innova 2013 efectuó el primer concurso dirigido a la comunidad universitaria de todo el país. Es una iniciativa de la Fundación Maya, que impulsa a los innovadores a emprender y poner en marcha sus ideas. Es organizado juntamente con el Banco Bisa y cuenta con respaldo de 47 instituciones. Fundación Maya también incubará algunos proyectos para encaminarlos a convertirse en empresas exitosas.

Svetlana Salvatierra. Publicado en El Financiero, 26 de mayo 2013

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